Zerbitzu karta: Udal kirola eta kirol azpiegiturak
-
Udal kirola eta kirol azpiegiturak 2021-2022 - liburuxka PDF, 630KB
-
Udal kirola eta kirol azpiegiturak - 2021-2022 -Dokumentu teknikoa RTF, 1,7MB
-
Konpromisoen betetze maila PDF, 40KB
-
Konpromisoen jarraipena 2021-2022
ESKAINTZEN DITUGUN ZERBITZUAK
-
Kirol jarduerari buruzko ezagutza sortu eta eskaintzea
Kirol jarduerari buruzko ezagutza sortu eta eskaintzea:
Kirolarekin lotutako eragileen beharrak identifikatu eta aztertzen ditugu, kirol jarduera sustatzeko moduko ezagutza sortzeko.
-
Kirol jarduera ahalbidetzeko zerbitzuak eskaintzea
Kirol jarduera ahalbidetzeko zerbitzuak eskaintzea:
Herritarren kirol arloko ohiturak eta beharrak identifikatu eta aztertzen ditugu, kirol jarduera ahalbidetu eta sustatzeko zerbitzuak eskaintzeko.
-
Kirol jardueraren aldeko ekimenak diruz lagundu eta sustatzea
KIROL JARDUERAREN ALDEKO EKIMENAK DIRUZ LAGUNDU ETA SUSTATZEA:
Hainbat laguntza eta dirulaguntza eskaintzen ditugu herritarren kirol jarduera sustatzea helburu duten ekimenak eta proiektuak gauzatzen laguntzeko.
GURE KONPROMISOAK
-
KONPROMISO OROKORRAK
GURE KONPROMISOAK
- Ataleko langileek erabiltzaileak modu atsegin eta pertsonalizatuan artatzea eta zalantzak eta arazoak konpontzearen aldeko jarrera azaltzea; asebetetze inkestan, batez beste 7,5 baino gehiagoko puntuazioa lortzea.
- Atalean edukitzea kirol informazioari buruz beharrezko ezagutzak dituzten eta modu profesionalean erabiltzaileak, aukeratutako hizkuntzan (euskara edo gaztelania) artatzen dituzten langileak; asebetetze inkestan, batez beste 7,5 baino gehiagoko puntuazioa lortzea.
NOLA NEURTZEN DITUGU
- Erabiltzaileen asebetetze maila balioztatuz, ataleko langileen aldetik jasotako arreta pertsonalizatuari, tratu atseginari eta zalantzak eta arazoak konpontzearen aldeko jarrerari dagokienez.
- Erabiltzaileen asebetetze maila balioztatuz, eskatutako hizkuntzan ataleko langileen aldetik jasotako arreta profesionalari dagokionez.
-
KONPROMISO ESPEZIFIKOAK
-
Kirol jarduerari buruzko ezagutza sortu eta eskaintzea
GURE KONPROMISOAK
Posta elektroniko bidez informazioa ematea kirolaren arloko gai hauei buruz: kirol araudia, kirol prestakuntza eta kirol espazioak (ohiko instalazioak, bidexkak, ibilbideak, parke bioosasungarriak…).
NOLA NEURTZEN DITUGU
Informazioa posta elektroniko bidez bidaltzea.
-
Kirol jarduera ahalbidetzeko zerbitzuak eskaintzea
GURE KONPROMISOAK
- 3 kirolgune, gutxienez, sortu, ezagutzera eman eta aztertzea.
NOLA NEURTZEN DITUGU
-
Jardunean dauden kirolguneen kopurua.
Horiei buruzko informazioa posta elektroniko bidez igortzea.
-
Kirol jardueraren aldeko ekimenak diruz lagundu eta sustatzea
GURE KONPROMISOAK
- Posta elektroniko bidez ezagutzera ematea Bizkaiko Kirol Egokituaren Federazioa eta honen zerbitzuak.
- Kirol esparruko langile teknikoen prestakuntza diruz laguntzea, dirulaguntzok bermatuko dituen dekretu bat egonda.
- Dirulaguntza ematea interes bereziko eta udal kirolarekin eta kirol azpiegiturekin lotutako 3 proiekturi, gutxienez.
NOLA NEURTZEN DITUGU
- Informazioa posta elektroniko bidez bidaltzea.
- Langile teknikoen bekei buruzko dekretua egotea.
- Dirulaguntza jasotako proiektu berezien kopurua.
Konpromisoen betetze maila argitaratzen da urtero hemen:
Konpromisoak ez betetzeagatik kexak, erreklamazioak edota iradokizunak egin daitezke hemen: aurrez aurre zerbitzuko bulegoetan, mezu elektroniko bidez: udal.kirola@bizkaia.eus, telefonoz: 94 608 24 04 / 94 608 35 26 / 94 406 87 56 / 94 406 87 80 BFAk horretarako dituen bideen bitartez. Gehienez 15 egun balioduneko epean erantzungo dira.
Zuzendu eta konpentsatzeko neurriak kontsulta daitezke Zerbitzu Kartaren testu osoa biltzen duen dokumentuan.
-
ZERBITZU KARTAREN UNITATE ARDURADUNA
Udal Kirolaren eta Kirol Azpiegituren Atala / Euskara, Kultura eta Kirol Saila
- Rekalde Zumarkalea 30, 1. solairua
- 48009 BILBAO
- Tel.: 94 608 24 04
- Tel.:94 608 35 26
- Tel.:94 406 87 56
- Tel.:94 406 87 80
- Tel.:94 406 87 81
- www.bizkaia.eus
- www.bizkaia.eus/kirolak