Zerbitzuak eta herritarrenganako laguntza

  • EGOITZAK ETA ARRETA-ORDUAK
    Helbidea Arretarako telefonoa Jendearentzako arreta ordutegia Jaiegunen egutegia

    Plaza Sagrado Corazón, 5-7º

    48011 BILBAO

    		 944 275 078

    Astelehenetik ostegunera, lanegunak neguko jardunean (urtarrila-maiatza eta urria-abendua): goizez (9:00 - 13:30) eta arratsaldez (15:15 - 16:45)

    Astelehenetik ostegunera, lanegunak udako jardunean (ekaian-iraila): goizez (9:00 - 13:30)

    Ostiralak, lanegunak (urtarrila-abendua): goizez (9:00 - 13:30)

    Urte osoko larunbat eta igandeak.

    Bizkaiko eta Bilboko jaiegunen egutegi ofiziala.

    Gainera: abenduaren 24a eta 31a.

  • Zerbitzuaren funtzionamenduari buruzko kexak eta erreklamazioak
     

    Kexak eta erreklamazioak Crowdfunding Bizkaiaren Bezeroen Arreta Zerbitzura-Servicio de Atención al Cliente (BAZ-SAC) bidali beharko dira, eta honako bide hauetako batetik izapidetu ahal izango dira:

    · Horretarako prestatutako helbide elektronikora mezu bat bidaliz: crowdfundingbizkaia@bizkaia.eus
    · Idazki bat bidaliz, postaz, Crowdfunding Bizkaiaren helbide honetara:

    Jesusen Bihotza plaza 5, 7. solairua
    48011 Bilbo
    Bizkaia

    Crowdfunding Bizkaia ahalik eta lasterren jarriko da harremanetan erreklamatzailearekin.
    Era berean, jakinarazten da Crowdfunding Bizkaiari kexatzeko edo erreklamatzeko bidea agortzen denean, interesdunak Balore Merkatuaren Batzorde Nazionalera (CNMV) jo ahal izango duela.