Zerbitzu-karta: Bizkaiko foru liburutegia 2019-2020

  • Deskargatu PDF

  • Deskargatu PDF

ESKAINTZEN DITUGUN ZERBITZUAK

  • 4. Kultura -zabalkundea

    JARDUERA KULTURALAK:

    irakurtzeko gaitasuna garatzea sustatzen duten kultura-jardueren programa bat eskaintzea, halaber bultzatzen duena bai sormen literarioa bai artistikoa. Besteak beste, honako hauek:

    • Aldi baterako erakusketa tematikoak, liburutegiko funtsekin
    • Literatura-lehiaketak
    • Literaturari buruzko konferentziak edo hitzaldiak
    • Bestelako batzuk

    Zerbitzuei dagokion arautegia eta erabiltzaileen eskubide eta betebeharrak kontsulta ditzakezu zerbitzu-karta osoan:

GURE KONPROMISOAK

  • KONPROMISO OROKORRAK

    GURE KONPROMISOAK

    1. Instalazio garbiak, zainduak eta erosoak eskaintzea, eta, batez beste, 8 puntu baino gehiago lortzea horri buruzko galderan gogobetetasun-inkestan.
    2. BFLko aretoak 100 % irisgarriak dira erabiltzaile guztientzat, eta, batez beste, 8 puntu baino gehiago lortzea horri buruzko galderan gogobetetasun-inkestan

    NOLA NEURTZEN DITUGU

    1. Gogobetetasun-inkestan erabiltzaileek adierazitako gogobetetasunaren balorazioa instalazioen garbitasunari, zainketari, mantentzeari eta erosotasunari buruz.
    2. Aretoetatik zenbat diren irisgarriak mugikortasun murriztuko pertsonentzat (ehunekoetan adierazia). Gogobetetasun-inkestan erabiltzaileek adierazitako gogobetetasunaren balorazioa BFLko aretoen irisgarritasunari buruz.

ZERBITZU-KARTAREN ARDURA DUEN UNITATEA

Euskara Kultura eta Kirol Saila/ Kultura Zuzendaritza Nagusia

Itzuli