ZERBITZUAK ETA POLITIKA SEKTORIALAK
Foru Administrazioak ematen dituen zerbitzuei eta plangintza sektorialeko tresnei buruzko informazioa eskaintzen du.
Zerbitzuak eta herritarrenganako laguntza
-
Zerbitzu-zorroa
-
Zerbitzu-gutunak
Zerbitzu gutunik ez dago orain.
-
Herritarrei laguntza emateko egoitzak eta ordutegiak
Helbidea: Avenida Sabino Arana, 44 - 48013 Bilbao
Helbide elektronikoa: lantik@bizkaia.eus
Telefonoa: 944 068 900
Faxa: 944 068 800
Arreta zerbitzuaren ordutegia: 9:00etatik 14:00etara
-
Tasa eta prezio publikoak
Tasa eta prezio publikoen atalari dagokionez, Lantik S.A.ri ez zaio aplikatzen, Lantik S.A.ren helburua foru erakundea, horren menpe dauden erakundeak eta Bizkaiko udalak informazio sistemekin hornitu eta ustiatzea delako. Horrenbestez, herritarrak ez dira Lantik S.A.ren aplikazio eremuaren baitan sartzen.
-
Zerbitzuen funtzionamenduari buruzko kexak eta erreklamazioak
Lantik S.A.k ez dauka herritarrei arreta zuzena emateko zerbitzurik.
Politika sektorialak, planak eta programak
-
Indarrean dauden Planak eta Programak
pdf Lantiteko II. Berdintasun Plana (pdf 376 KB)
-
Herritarren zerbitzu publikoak direla-eta duten gogobetetasun- maila neurtzeko inkesta eta azterketak
Gaur egun, ez dagoz herritarren zerbitzu publikoak direla-eta duten gogobetetasun- maila neurtzeko inkesta ezta azterketarik.
-
Plan eta programen ebaluazioa
- pdf 2023 Kudeaketa Txostena (pdf 2.6 MB)
- pdf 2022 Kudeaketa Txostena (pdf 7 MB)
- pdf 2021 Kudeaketa Txostena (pdf 11.2 MB)
- pdf 2020 Kudeaketa Txostena (pdf 8.7 MB)
- pdf AENOR ISO 9001 Aplikazio informatikoen diseinua, garapena eta mantentzea (pdf 138 KB)
- pdf AENOR ISO 9001 Ondasun- eta zerbitzu-erosketak eta hornidurak (pdf 142 KB)
- pdf AENOR ISO 9001 Bezeroentzako arreta (pdf 137 KB)
- pdf AENOR ISO 14001 Ingurumen kudeaketa (pdf 199 KB)
- pdf AENOR ISO 27001 Informazioaren segurtasuna (pdf 181 KB)
- pdf AENOR ISO 20000 Informazio sistemak ustiatzeko zerbitzua (pdf 212 KB)