
SERVICIOS Y POLÍTICAS SECTORIALES
Facilita información sobre servicios que proporciona la Administración Foral así como instrumentos de planificación sectorial.
Servicios y atención a la ciudadanía
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Cartera de servicios
Número SERVICIO INFORMACIÓN DEL SERVICIO 1 RED DE GARBIGUNES DE BIZKAIA(23 GARBIGUNES - 6 GARBIGUNES MÓVILES) El Garbigune o “Punto Limpio” es un Centro de Recogida Selectiva de Residuos Domésticos y Asimilables que de forma GRATUITA está puesto a disposición de la ciudadanía para que deposite aquellos materiales que son susceptibles de ser reciclados, reutilizados o valorizados.
DIRIGIDO a los siguientes usuarios: domicilios particulares, autónomos de obras menores domiciliarias, pequeños comercios, oficinas.
Quedan EXCLUIDOS de depositar residuos en el Garbigune: Ayuntamientos, empresas de recogida de residuos urbanos, gestores de recogida de residuos inertes, industrias en general, empresas de derribos, comercio de grandes almacenes y talleres de reparación.
LIMITACIONES:
- Sólo se admiten residuos generados en domicilios y asimilables.
- Acceso de vehículos inferiores a 3500 kg de PMA.
- Limitación: 2m3 en volumen o 750 kg de peso por persona/semana/toda la red de garbigunes.
- En el caso de RCD´s, para obras menores que no necesitan licencia, se podrán depositar el equivalente 5 sacos por persona/semana/vehículo en toda la red de garbigunes.
- Asimilable, en el caso de unidades, a 3 puertas, 3 ventanas, 3 marcos, etc.
- Neumáticos: máximo 5 unidades por usuario/año
RESIDUOS ADMISIBLES:
- INERTES: Escombros, cristales, lavabos, inodoros,…
- MADERA: Armarios, sillas, cajas, marcos, puertas, camas,…
- VOLUMINOSOS: Muebles, colchones, somieres,…
- PLÁSTICOS: Persianas, sillas, mesas, juguetes, embalajes,…
- CHATARRA: Radiadores, bicicletas, fregaderos, antenas, sillas, bidones,…
- LÍNEA BLANCA: Neveras, lavadoras, microondas,…
- LÍNEA MARRÓN: Televisores, vídeos, equipos reproductores de DVD, equipos de música, ordenadores,…
- PAPEL Y CARTÓN: Cajas de cartón, embalajes, revistas, periódicos,…
- NEUMÁTICOS: Ver Punto nº 3: Limitaciones
- JARDINERÍA: Restos de podas, arbustos,…
- ACUMULADORES Y BATERÍAS
- ACEITES: Domésticos, de cárter,…
- VIDRIO: Botellas, tarros,…
- OTROS: Pilas de todo tipo, fluorescentes, cartuchos de tóner, envases ligeros (contenedor amarillo), teléfonos móviles, CDs, DVDs, cintas de vídeo y casetes, termómetros de mercurio, cápsulas de café de plástico y de aluminio,…
- En las CASETAS DE REUTILIZACIÓN se depositarán aquellos enseres que todavía se puedan reutilizar, como muebles (armarios, mesas, sillas,…), electrodomésticos (lavadoras, lavavajillas, secadoras, microondas,…), pequeños aparatos eléctricos y electrónicos, televisiones, juguetes, bazar, libros, etc.
- PINTURAS, AEROSOLES y DISOLVENTES: Sólo se admiten en los Garbigunes de BASAURI, ERANDIO, DURANGO, GERNIKA, GÜEÑES, MARKINA y SESTAO.
2 RECOGIDA SELECTIVA DE ENVASES LIGEROS (CONTENEDOR AMARILLO) Dando servicio a 112 Municipios (107 de Bizkaia y 5 Alaveses). Cuenta con 3.814 contenedores que son recogidos por una flota de 14 camiones. Diariamente, de lunes a viernes, se realizan 13 rutas. Los residuos de envases ligeros así recogidos se transportan hasta la planta de separación y clasificación de Amorebieta-Etxano: "Bizkaiko Zabor Berziklategia S.L." "(BZB)"
Desde enero hasta octubre de 2015, Garbiker ha recogido 7804 t de estos residuos.
3 PLANTA DE COMPOSTAJE BIZKAIKOKONPOSTEGIA Es una Planta de Compostaje de Residuos Orgánicos de origen vegetal.
Se ACEPTAN a granel o en bolsas compostables los siguientes residuos:
- RESTOS DE JARDINERÍA: Restos de podas, arbustos, hojas, coníferas, plantas (sin raíces), césped,…
- BIORRESIDUO DE GRAN PRODUCTOR: Fruta y verdura procedente de grandes productores (mercados centrales de abastecimiento, mercados de abastos y grandes superficies comerciales).
- BIORRESIDUO DOMÉSTICO: Restos de origen vegetal no cocinados o cocinados (verduras, fruta, semillas, frutos secos y sus cáscaras, cereales, restos vegetales), restos de flores, restos de pan y bollería, papel de cocina, rollos de papel del baño, servilletas, bolsitas de infusiones, posos de café, corchos de botella naturales (no plásticos)…
Bizkaiko Konpostegia está DIRIGIDA a los siguientes usuarios:
- Ayuntamientos y Mancomunidades.
- Empresas de jardinería y trabajos agroforestales, así como de recogida de residuos.
- Superficies comerciales y mercados de abastos.
- Empresas agrícolas y hortícolas.
- Particulares.
Es RESPONSABILIDAD de los usuarios
- Inscribirse en el Registro de Bizkaiko Konpostegia (oficinas de Garbiker).
- Seguir las indicaciones de los operarios de Bizkaiko Konpostegia.
- Descargar en la zona específica para ello, procediendo según lo indicado por los operarios.
- Confirmar que la carga esté libre de materiales de rechazo.
El compost obtenido se comercializa a granel en la propia planta.
4 PLANTA DE TRATAMIENTO MECÁNICO BIOLÓGICO (TMB) Es una Planta destinada a tratarlos residuos urbanos de Bizkaia.
Se ACEPTAN residuos urbanos y asimilables.
Dirigida Ayuntamientos de Bizkaia.
PROCESO: Comprende tres pasos: la recepción de los residuos, el tratamiento mecánico y el secado o maduración.
La recepción de basura se realizará depositando los residuos en la plataforma inferior de descarga, desde donde con un pulpo, se incorporarán al proceso a través de cintas transportadoras, realizándose previamente un primer control visual y una selección de impropios.
Con esta infraestructura se consigue que ninguna fracción de residuos se derive al vertedero sin haber sido previamente tratada.
5 PLANTAS DE TRANSFERENCIA (5 PLANTAS DE TRANSFERENCIA) Son centros en los que se recogen los residuos urbanos para prensarlos y transportarlos a un gestor final en vehículos con cajas de gran capacidad. Con ello se consigue que aquellos municipios alejados de la instalación que los va a gestionar reduzcan el coste en ransporte.
Garbiker gestiona actualmente las Plantas de Transferencia de Durango, Gernika, Zalla, Igorre y Berriatua. Los residuos que se llevan a ellas son depositados, posteriormente, en la Planta de Tratamiento Mecánico Biológico (TMB) y en caso de parada técnica de la misma, en Zabalgarbi.
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Cartas de servicio
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Sedes y horarios de atención a la ciudadanía
HERRITARREI LAGUNTZA EMATEKO EGOITZAK ETA ORDUTEGIAK SEDES Y HORARIOS DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA
GARBIGUNES ZENTROA
CENTROHELBIDEA
DIRECCIÓNGoogle maps TELÉFONO/e-mail ORDUTEGIA
HORARIOSGARBIGUNE AMOREBIETA-ETXANO ZELAIETA AUZOA 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a viernes:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Sábados: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE AMOROTO LEIGARRETA AUZOA 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a viernes:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Sábados: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE BAKIO ARTZALDE, 5 BAJO 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a viernes:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Sábados: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE BARAKALDO LA FLORIDA CON RESURECCION Mª DE AZKUE 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 15:00
GARBIGUNE BASAURI Bº SAN MIGUEL (JUNTO A SIDENOR) 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 15:00
GARBIGUNE BERMEO LANDABASO,6 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE KARRANTZA KONTXA AUZOA 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE DERIO LARRAURI, S/N 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE DURANGO POLÍGONO MOTORRETAS, 4 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 15:00
GARBIGUNE ERANDIO ACCESO UNIVERSIDAD, KM.10 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 15:00
GARBIGUNE GAUTEGIZ ARTEAGA BARRIO BASETXETA (ANTIGUA CANTERA) 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE GERNIKA BARRIO SAN PEDRO - CTRA. GERNIKA-ERRIGOITI 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE GETXO AVDA. DE LOS CHOPOS. JUNTO A FADURA 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 15:00
GARBIGUNE GÜEÑES OTXANDOTEGI AUZOA 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 15:00
GARBIGUNE IGORRE Bº OLABARRI, 37 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 15:00
GARBIGUNE MARKINA UBILLA URBERUAGA 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 15:00
GARBIGUNE MUNGIA MUNGIA-MARURI (JUNTO A LA VARIANTE) 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE MUSKIZ LA SONDA CTRA. COBARON A POBEÑA 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE ORDUÑA SANTA CLARA S/N 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE SANTURTZI DE LOS HOYOS, S/N. BARRIO CABIECES 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE SESTAO VEGA NUEVA S/N 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE SOPELA SOPELANA URDULIZ. C/ AITA GOTZON S/N 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
GARBIGUNE ZALLA BASOAGA, S/N 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a sábados:
9:00 a 13:25 y de 15:30 a 18:00
- Domingos: 9:00 a 13:25
CALENDARIO DE FESTIVOS SERVICIO GARBIGUNES :1 de enero: Año Nuevo; 6 de enero: Epifanía del Señor; 19 de marzo: San José; Jueves Santo; Viernes Santo; Lunes de Pascua; 1 de mayo: Fiesta del trabajo; 25 de julio : Santiago Apóstol; 31 de julio: San Ignacio de Loyola;15 de agosto: Asunción de la Virgen; Viernes de la Semana Grande;12 de octubre: Fiesta Nacional; 1 de noviembre: Todos los Santos; 6 de diciembre Constitución; 8 de diciembre: Inmaculada Concepción; 24 de diciembre por la tarde: Nochebuena; 25 de diciembre: Natividad del Señor; 31 de diciembre : Nochevieja PLANTAS DE TRANSFERENCIA ZENTROA
CENTROHELBIDEA
DIRECCIÓNGoogle maps TELÉFONO/e-mail ORDUTEGIA
HORARIOSP.T. BERRIATUA MERELLUDI AUZOA 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - Lunes a viernes : 7:30 a 14:45
- Sábados: 08:00 a 14:00 Domingos: 08:00 a 13:00
P.T. DURANGO SAN ROKEBURU, Nº 43 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a viernes : 7:30 a 14:15 de 22:00 a 04:45 Sábados: 23:00 a 05:00
- Domingos: 23:00 a 05:00
P.T. GERNIKA SAN PEDRO AUZOA 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a viernes:
9:00 a 13:25 de 15:30 a 18:00 y de 19:00 a 02:15
- Sábados: 9:00 a 13:25
- Domingos: 19:00 a 02:15
P.T. IGORRE URKIZU, 72 BAJO 944034090/ garbiker@bizkaia.eus De lunes a viernes : 7:00 a 14:15 horas
P.T. ZALLA BASOAGA, 6 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a viernes:
7:30 a 14:45 de 22:00 a 04:45
- Sábados: 08:00 a 14:30
CALENDARIO DE FESTIVOS SERVICIO PLANTAS TRANSFERENCIA :1 de enero: Año Nuevo; 6 de enero: Epifanía del Señor; 19 de marzo: San José; Jueves Santo; Viernes Santo; Lunes de Pascua; 1 de mayo: Fiesta del trabajo; 25 de julio : Santiago Apóstol; 31 de julio: San Ignacio de Loyola;15 de agosto: Asunción de la Virgen; Viernes de la Semana Grande;12 de octubre: Fiesta Nacional; 1 de noviembre: Todos los Santos; 6 de diciembre Constitución; 8 de diciembre: Inmaculada Concepción; 25 de diciembre: Natividad del Señor OTROS CENTROS ZENTROA
CENTROHELBIDEA
DIRECCIÓNGoogle maps TELÉFONO/e-mail ORDUTEGIA
HORARIOSSEDE GRAN VÍA 44, 1º. IZDA. Clicar aquí 944034090/ garbiker@bizkaia.eus - De lunes a jueves de 8:00 a 17:00 horas
- Viernes: 8:00 a 14:00
BIZKAIKO KONPOSTEGIA ARTIGABIDEA, Z/G 944034090/ garbiker@bizkaia.eus De lunes a viernes, de 8:00 a 18:15 horas
PLANTA TMB ARTIGAS ARTIGABIDEA, 3 944034090/ garbiker@bizkaia.eus Recepción 24h al día
CALENDARIO DE FESTIVOS: 1 de enero: Año Nuevo; 6 de enero: Epifanía del Señor; 19 de marzo: San José; Jueves Santo; Viernes Santo; Lunes de Pascua; 1 de mayo: Fiesta del trabajo; 25 de julio : Santiago Apóstol; 31 de julio: San Ignacio de Loyola;15 de agosto: Asunción de la Virgen; Viernes de la Semana Grande;12 de octubre: Fiesta Nacional; 1 de noviembre: Todos los Santos; 6 de diciembre Constitución; 8 de diciembre: Inmaculada Concepción; 25 de diciembre: Natividad del Señor - De lunes a viernes:
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Tasas y precios públicos
Precios públicos para tratamiento de residuos
pdf PRECIOS PÚBLICOS 2023 (pdf 141 KB)
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Quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento de los servicios
El Servicio de Garbigunes, a través de la Carta de Servicio, dispone de un CUPÓN RESPUESTA, mediante el cual los usuarios pueden opinar sobre su funcionamiento. Se encuentra a disposición de la ciudadanía en los 23 garbigunes gestionados por Garbiker. Una vez relleno puede ser depositado en el mismo garbigune, o bien depositarlo en un buzón de correos, sin necesidad de sobre ni sello. En este cupón se pueden plantear quejas y sugerencias de los usuarios.
- pdf Cupón respuesta (pdf 7,1 MB)
- pdf Consultas, sugerencias y quejas - Año 2020 (pdf 123 KB)
Políticas Sectoriales, Planes y Programas, y su Evaluación
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Planes y Programas en vigor
No disponemos de planes y programas en vigor.
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Encuestas y estudios de satisfacción ciudadana con los servicios públicos
Adjuntamos las encuestas de satisfacción de los usuarios de Garbigunes.
- pdf Encuesta satisfacción 2022 (pdf 4,3 MB)
- pdf Encuesta satisfacción 2021 (pdf 4,2 MB)
- pdf Encuesta satisfacción 2020 (pdf 3,8 MB)
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Evaluación de planes y programas
Actualmente no disponemos de información sobre la evaluación de planes y programas.